ガイド向け利用規約
＊＊ 通訳案内士 登録規約 ＊＊
この規約（以下「本規約」）は、クーコム株式会社（以下「当社」といいます。）の管理運営するウェブサイト「TOCOO！Guide」（以下「本サイト」といいます。）に登録する通訳案内士（以下「ガイド」といいます。）と当社との間の権利義務について定めるものです。
第1条（本サイトで提供するサービスの内容）
１ 本サイトは、通訳案内士業務（以下「ガイド業務」といいます。）の提供を希望するガイドと、通訳案内を希望する外国人旅行者（以下「旅行者」といいます。）をマッチングするプラットフォームです。
２ 当社は、本サイトにおいて、ガイドに旅行者とのマッチングの機会を、旅行者にガイドとのマッチングの機会を提供するものとし、本サイトにおいて当社が提供するサービスを本サービスといいます。
３ 本サービスは、ガイドと旅行者との間の、ガイド業務の提供に関する業務委託契約（以下「ガイド契約」といいます。）を締結する場を提供するものであり、ガイド契約はガイドと旅行者との間で直接締結され、当社は契約の当事者とはなりません。ただし、当社は、ガイド契約において、ガイドと旅行者の双方が遵守すべき事項（以下「ガイド契約事項」といいます。）を定めることができるものとします。
第２条（適用）
１ 本規約は、ガイドと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
２ 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
３ 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第３条（利用登録）
１ 本サイトにガイドとして登録を希望する者は、本規約に同意し、当社の定める情報を提供して登録申請し、当社がこれを承認することによって、ガイドとしての登録が完了するものとします。
２ 通訳案内士の資格を有することが本サイトにガイドとして登録する最低条件であり、通訳案内士の資格を有しない者はガイドとして登録することができず、ガイドとして登録する者が通訳案内士の資格を失った場合にはガイドの登録が取り消されるものとします。
３ 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
⑴ 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
⑵ 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
⑶ その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第４条（ガイドの遵守義務）
１ ガイドは、登録申請時に当社に提供した情報が真実であることを表明し、保証します。
２ ガイドは、登録申請時に当社に提供した情報に変更が生じた場合には、直ちにその内容を当社に届け出るものとします。
３ ガイドは、通訳案内士法その他の法令を遵守して、通訳案内士業務を旅行者に提供するものとします。
４ ガイドは、ガイド業務の遂行により、またはこれに関連して旅行者に生じさせる可能性のある損害を補填するため、十分な保険額の責任賠償保険に加入するものとします。
第５条（ガイドIDおよびパスワードの管理）
１ ガイドは、自己の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
２ ガイドは、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているガイド自身による利用とみなします。
３ ガイドID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
第６条（予約および契約の成立）
１ 旅行者が本サイトを通じてガイドに予約申し込みを行い、ガイドがこれを承諾した時点で、ガイド契約が成立します。
２ ガイドと旅行者は、次の各号に定めるガイド契約事項を遵守するものとします。
⑴ ガイドの内容とガイド料金は、当社が作成し、本サイトに掲載した販売プラン記載のとおりとします。
⑵ ガイドは、旅行者に対し、合意した販売プランに記載された業務範囲を超えたサービスを提供する義務を負わないものとします。
⑶ ガイド契約締結後に、ガイド業務を追加または変更する場合において、ガイド料金に変更が生ずるときは、クレジットカード決済によって収受済みのガイド料金との差額は、ガイドと旅行者とが、ガイド業務終了までに現金（日本円）で精算するものとします。ただし、ガイドがこれと異なる時期及び方法で精算することを了承した場合には、この限りではありません。
⑷ ガイドは、旅行者から、自らが公序良俗違反の責任を問われる言動、法令に違反する言動、またはガイドの生命・身体・財産に危険が及ぶ言動を求められた場合には、ガイド契約を解除し、ガイド業務を中止することができるものとします。なお、この場合、ガイドはガイド料金を返還する義務を負わないものとします。
⑸ ガイドの、待ち合わせ場所までの交通費、解散場所からの交通費、宿泊費等の実費は、旅行者の負担とすることを原則とし、これと異なる処理をする場合には、ガイドと旅行者が別途取り決めるものとします。
⑹ 旅行者は、旅行者が負担すべきガイド分の実費をガイドが立て替えている場合には、ガイド業務終了時に現金（日本円）で精算するものとします。ただし、ガイドがこれと異なる時期及び方法で精算することを了承した場合には、この限りではありません。
⑺ ガイドの責めに帰すことができない事由により、ガイド業務の全部または一部が履行できなかった場合には、旅行者は、ガイドに対し、ガイド料金を支払わなければならないものとします。ただし、履行を免れたことによりガイドが利益を得た場合には、旅行者はその額を差し引くことができるものとします。
⑻ ガイドと旅行者との争訟については、日本法を準拠法とし、日本の裁判所を管轄裁判所とします。
３ 前項各号に定めるもの以外のガイド契約事項については、ガイドと旅行者が、法令および公序良俗に反しない限り、自由に取り決めすることができるものとします。
第７条（ガイド料金の決済）
１ ガイド料金は、本サイトにおけるクレジットカード決済の方法により決済するものとし、ガイドは当社に対して当該方法によるガイド料金の決済代行業務を委託します。
２ 当社は、ガイドに対し、ガイドから委託を受けて収受したガイド料金を、収受した日の属する月の翌月末日限り、ガイドの指定する金融機関口座に振り込む方法で支払うものとします。ただし、振込みに要する費用は当社の負担とします。
第８条（キャンセル）
１ 予約のキャンセルに関する返金規定は、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
２ 旅行者がガイド料金を当社の定める期限までに支払わない場合、旅行者とガイドとの間のガイド契約はキャンセルされたものとして取り扱うものとします。
３ ガイド側の自己都合によるキャンセルにより損害が生じた場合、ガイドがその責任を負うものとします。
第９条（本サービス利用料）
ガイドは、旅行者とのガイド契約が有効に成立し、ガイド料金が第７条第１項のクレジットカード決済されたときは、当該決済されたガイド料金の２０パーセント相当額を、本サービス利用料として、決済の日の属する月の翌月末日限り、当社に支払わなければならない（消費税別途）。
第１０条（精算処理）
１ 当社とガイドとは、第７条第２項の債権と前条の債権とを対当額で相殺のうえ、相殺後の金額をガイドに送金することにより精算処理するものとします。
２ 当社は、ガイドに本契約の違反がある場合、その違反が解消されるまで、前項の精算を留保することができるものとします。
第１１条（直接取引の禁止）
１ ガイドは、本サイトで知り合った旅行者に対し、本サイトを介さずに直接契約を締結し、または決済を行うよう誘導してはならないものとします。
２ 前項に違反した場合、ガイドは、当社に対し、違約金として５０万円または直接取引により得た報酬額の3倍のいずれか高い方の額を直ちに支払うものとします。
第１２条（禁止事項）
１ ガイドは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
⑴ 虚偽の情報を登録する行為
⑵ ガイド契約事項に違反する行為
⑶ 法令または公序良俗に違反する行為
⑷ 犯罪行為に関連する行為
⑸ 旅行者の安全を脅かす行為
⑹ 本サイトの運営を妨げる行為
⑺ 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
⑻ 当社、ほかのガイドや旅行者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
⑼ 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑽ 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑾ 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
⑿ 他のガイドまたは旅行者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
⒀ 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
⒁ 本サービスの他のガイド・旅行者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
⒂ 他のガイドに成りすます行為
⒃ 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
⒄ 面識のない異性との出会いを目的とした行為
⒅ 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
⒆ その他、当社が不適切と判断する行為
２ 前項の場合、ガイドは、当社が被った損害を直ちに賠償するものとします。
第１３条（本サービスの提供の停止等）
１ 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ガイドに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
⑴ 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
⑵ 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
⑶ コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
⑷ その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
２ 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ガイドまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第１４条（利用制限および登録抹消）
１ 当社は、ガイドが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ガイドに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはガイドとしての登録を抹消することができるものとします。
⑴ 本規約のいずれかの条項に違反した場合
⑵ ガイド契約事項に違反した場合
⑵ 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
⑶ 料金等の支払債務の不履行があった場合
⑷ 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
⑸ 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
⑹ その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
２ 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりガイドに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第１５条（退会）
ガイドは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第１６条（保証の否認および免責事項）
１ 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
２ 当社は、本サービスに起因してガイドに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とガイドとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
３ 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりガイドに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはガイドが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりガイドに生じた損害の賠償は、ガイドから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
４ 当社は、本サービスに関して、ガイドと他のガイドまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第１７条（サービス内容の変更等）
当社は、ガイドに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってガイドに生じた損害について一切の責任を負いません。
第１８条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ガイドに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ガイドは変更後の規約に同意したものとみなします。
第１９条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第２０条（通知または連絡）
ガイドと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ガイドから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にガイドへ到達したものとみなします。
第２１条（権利義務の譲渡の禁止）
ガイドは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第２２条（反社会的勢力の排除）
１ ガイドは、当社に対し、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
⑴ 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
⑵ 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
⑶ 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
⑷ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑸ 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
２ ガイドは、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
⑴ 暴力的な要求行為
⑵ 法的な責任を超えた不当な要求行為
⑶ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
⑷ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
⑸ その他前各号に準ずる行為
３ 当社は、ガイドが反社会的勢力もしくは第１項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為を行い、または第１項の規定に基づく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用制限および登録抹消を行うことができるものとします。
４ 当社は、前項に基づき当社が行った措置によりガイドに生じた損害について、一切の責任を負いません。また、当該措置により当社に損害が生じた場合、ガイドはその損害を賠償するものとします。
第２３条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。